Serviceblog

Te weinig mensen aan de telefoon betekent gemiste gesprekken, te veel betekent verspilde uren.

Wie gesprekken opneemt, moet ook bepalen hoe lang de opnames bewaard blijven. Er is

Heeft u een 0900-, 0906- of 0909-nummer, dan kan het gebeuren dat een beller

Een 0900-nummer kan kosten dekken en misbruik van uw lijn beperken. Maar voor klantenservice

Iedereen wil goed bereikbaar zijn, maar weinig bedrijven weten hoe bereikbaar ze werkelijk zijn.

Vakantie als ondernemer betekent meestal kiezen: helemaal onbereikbaar, af en toe bereikbaar, of bereikbaar

Een schilder op de steiger, een installateur in een kruipruimte, een adviseur die van

In een eenmanszaak of klein bedrijf is er vaak één persoon die de telefoon

Een servicenummer staat op uw website en in advertenties, en trekt daardoor niet alleen

Belroutering is het geheel van regels dat bepaalt waar een binnenkomend gesprek terechtkomt. Het