Veel organisaties gebruiken niet één nummer, maar een combinatie: een gratis nummer voor klanten, een landelijk nummer voor partners en regionale nummers voor vestigingen. Zo rekent u de kosten van meerdere zakelijke nummers samen uit.
Welke nummers combineert u?
Elk nummer heeft zijn eigen rol. Een 0800-nummer is gratis voor de beller en past bij klantenservice en bestellingen. Een 085-nummer geeft een landelijke uitstraling tegen een lokaal tarief voor de beller en is ook vanuit het buitenland bereikbaar. Een netnummer laat zien dat u in de regio zit. Een 088-nummer komt in een reeks van 100 en is geschikt als u meerdere vestigingen of veel medewerkers onder één herkenbare reeks wilt brengen.
De abonnementen per nummer
- 0800-nummer: € 45 per maand.
- 085-nummer: vanaf € 5 per maand.
- Netnummer: vanaf € 5 per maand.
- 088-nummer: € 45 per maand per reeks van 100 nummers.
- Fax2Mail: € 5 per maand.
- Aansluitkosten: € 90 per nummer, met 100% korting, dus € 0.
- Alle bedragen exclusief btw.
Rekenvoorbeeld: een bedrijf met drie vestigingen
Een installatiebedrijf heeft een hoofdkantoor en twee regiokantoren. Het kiest voor een 0800-nummer voor storingen en klantvragen, een 085-nummer voor leveranciers en onderaannemers, een netnummer per regiokantoor en Fax2Mail voor partijen die nog faxen.
- 0800-nummer: € 45
- 085-nummer: vanaf € 5
- 2 netnummers: vanaf 2 × € 5 = € 10
- Fax2Mail: € 5
- Abonnementen samen: vanaf € 65 per maand, exclusief btw.
- Bij het activeren van het 0800-nummer geldt de actie van 6 maanden geen abonnement voor dat nummer. In die periode zijn de abonnementen samen vanaf € 20 per maand.
Verkeerskosten per nummer
Bovenop de abonnementen komen de verkeerskosten: € 0,065 per minuut in de piek, € 0,06 in het dal en € 0,039 per gesprek, voor alle nummers die gesprekken naar uw eindbestemming doorschakelen. Alleen bij het 0800-nummer komt daar € 0,145 per minuut bij voor gesprekken vanaf mobiel. Op de factuur ziet u de kosten per nummer apart, zodat u ze per vestiging kunt doorbelasten.
Wanneer is een 088-reeks voordeliger?
Een 088-reeks kost € 45 per maand voor 100 nummers, omgerekend € 0,45 per nummer. Wilt u elke medewerker of afdeling een eigen direct nummer geven onder één herkenbare landelijke reeks, dan is dat een overzichtelijke oplossing. Heeft u maar twee of drie nummers nodig, dan zijn losse 085- of netnummers vanaf € 5 per stuk vaak eenvoudiger. Meer over de keuze leest u in 088 en 085: welke regio.
Alles in één omgeving
Alle nummers komen in dezelfde online telefooncentrale en hetzelfde klantportaal. Elk nummer kan eigen openingstijden, een eigen keuzemenu en een eigen eindbestemming hebben. Zo beheert u tien nummers net zo makkelijk als één. De samengetelde minuten van al uw nummers kunnen ook bijdragen aan volumekorting; vraag daarvoor een offerte.
Veelgestelde vragen
Krijg ik één factuur voor alle nummers?
Ja, u ontvangt een verzamelfactuur met een specificatie per nummer. Zie ook uw factuur uitgelegd in de kennisbank.