Belt uw klantenkring veel naar uw nummers, dan komt u in aanmerking voor volumekorting op de verkeerskosten. Hier leest u wanneer die ingaat, waarover de korting wordt berekend en hoe u een offerte voorbereidt.
Wanneer krijgt u volumekorting?
Volumekorting geldt vanaf 1.000 minuten per maand. Vanaf die grens krijgt u 10% korting op de verkeerskosten. Bij grotere volumes loopt de korting op tot maximaal 35%. De precieze staffel boven de 10% hangt af van uw situatie en vraagt u op via een offerte.
De korting geldt voor de verkeerskosten, niet voor het abonnement. Het abonnement van € 45 per maand voor bijvoorbeeld een 0800-nummer blijft gelijk.
Rekenvoorbeeld bij 2.000 minuten
Een installatiebedrijf heeft een 0800-nummer voor storingsmeldingen. In een drukke wintermaand komen er 500 gesprekken binnen, samen 2.000 minuten, allemaal in de piek en allemaal van vaste lijnen.
- Minuten: 2.000 × € 0,065 = € 130,00.
- Gesprekken: 500 × € 0,039 = € 19,50.
- Verkeerskosten zonder korting: € 149,50.
- 10% volumekorting: € 14,95.
- Verkeerskosten na korting: € 134,55, plus € 45,00 abonnement. Alle bedragen exclusief btw.
Net onder de grens
Stel dat hetzelfde bedrijf in een rustige zomermaand 950 minuten haalt. Dan zit het onder de grens van 1.000 minuten en geldt de korting niet. Bij sterk seizoensgebonden verkeer is het daarom verstandig om niet alleen naar uw drukste maand te kijken. Bespreek met uw accountmanager hoe de korting bij een wisselend volume wordt toegepast.
Meerdere nummers samen
Veel organisaties hebben meer dan één nummer: een 0800-nummer voor klanten, een 085-nummer voor leveranciers en een paar netnummers voor vestigingen. Elk nummer apart haalt de grens misschien niet, samen wel. Neem daarom al uw nummers mee als u een offerte aanvraagt. Werkt u met vestigingen, lees dan ook meerdere vestigingen, één nummer.
Zo bereidt u de offerte voor
Hoe beter uw gegevens, hoe gerichter de offerte. Verzamel vooraf:
- het aantal minuten per maand over de afgelopen zes tot twaalf maanden;
- de verdeling over piek en dal;
- het aandeel mobiele bellers als u een 0800-nummer heeft;
- de verwachte groei, bijvoorbeeld door een nieuwe campagne of een extra vestiging.
- Deze cijfers vindt u in de rapportages en de e-mailrapportages van uw telefooncentrale. Meer over de korting zelf staat op de pagina volumekorting.
Veelgestelde vragen
Geldt volumekorting ook voor de 0900-kosten van de nummerhouder?
Vraag dat na in uw offerte. De volumekorting is omschreven als korting op de verkeerskosten; hoe die zich verhoudt tot de kosten per minuut of per gesprek bij een 0900-nummer bespreekt u met uw accountmanager.
Moet ik de korting zelf aanvragen?
Ja. De stap van 10% naar hogere kortingen loopt via een offerte. Neem contact op met uw accountmanager of via de contactpagina.