UIFN staat voor Universal International Freephone Number. In Europa kent u het als het 00800-nummer: één gratis nummer dat in meerdere landen hetzelfde is. Hier leest u hoe het is opgebouwd en wanneer het past.
UIFN in één zin
Een UIFN is een internationaal gratis nummer dat niet bij één land hoort, maar in alle landen waar het is geactiveerd hetzelfde blijft. De beller belt gratis, de nummerhouder betaalt het gesprek, net als bij een Nederlands 0800-nummer. Het verschil is dat één en hetzelfde nummer in meerdere landen werkt.
Hoe is een UIFN opgebouwd?
Een UIFN heeft geen landnummer zoals +31 of +32. In plaats daarvan gebruikt het de internationale code 800, gevolgd door acht cijfers. In de internationale notatie schrijft u het als +800 1234 5678.
Omdat in Nederland en in veel andere Europese landen 00 wordt gekozen voor een internationaal gesprek, belt men het nummer daar als 00800 1234 5678. Daarom heet het in de volksmond een 00800-nummer. In landen die een andere internationale toegangscode gebruiken, kiest de beller die code gevolgd door 800 en dezelfde acht cijfers. Vanaf een mobiele telefoon werkt ook +800 1234 5678.
Wie geeft UIFN-nummers uit?
UIFN-nummers worden internationaal geregistreerd bij de ITU, de telecomorganisatie van de Verenigde Naties. Een UIFN is dus niet van één land. U vraagt het aan via een aanbieder, die het nummer laat registreren en in de gewenste landen laat activeren. U hoeft zelf niets bij de ITU te regelen.
Wanneer past een UIFN?
- U heeft klanten in meerdere landen en wilt overal hetzelfde nummer tonen, bijvoorbeeld op een verpakking, in een handleiding of in een app die in meerdere landen wordt gebruikt.
- U wilt bellers uit het buitenland gratis laten bellen, zonder voor elk land een apart nummer te beheren.
- U werkt met één centraal team dat internationale gesprekken aanneemt, eventueel met een keuzemenu per taal.
- Wilt u juist een nummer dat per land vertrouwd oogt, dan passen een ITFS-nummer of InGeo-nummer vaak beter.
Aandachtspunten
Een UIFN is niet overal op dezelfde manier bereikbaar. Of het vanaf mobiele netwerken en telefooncellen werkt, en of het daar gratis is, verschilt per land en per netwerk. In welke landen het nummer kan worden geactiveerd, is op aanvraag. Controleer dat voor uw doellanden voordat u het nummer drukt.
Vermeld naast het 00800-nummer daarom een alternatief voor bellers bij wie het nummer niet werkt, bijvoorbeeld een 085-nummer in internationale notatie.
Wat kost een UIFN?
Voor landen in Europa betaalt u € 45 per maand voor het eerste land en € 8 per maand voor elk extra land. Buiten Europa is de prijs op aanvraag. De eenmalige aansluitkosten zijn € 75. Alle bedragen zijn exclusief btw. Meer informatie staat op de pagina 00800-nummer.
Veelgestelde vragen
Is een UIFN hetzelfde als een 00800-nummer?
Ja. 00800 is de manier waarop het UIFN wordt gekozen in landen met 00 als internationale toegangscode. Het nummer zelf is +800 met acht cijfers.
Kan ik mijn eigen cijfercombinatie kiezen?
Dat hangt af van wat beschikbaar is. Vraag een gewenst nummer aan; de beschikbaarheid wordt dan gecontroleerd.