Sollicitanten die bellen, komen vaak binnen op het algemene nummer, tussen klanten en leveranciers door. Een apart wervingsnummer zorgt dat ze direct uitkomen bij iemand die over de vacature kan vertellen.
Waarom kandidaten bellen
Voor sommige functies is een telefoontje de meest gebruikte manier om te reageren. Denk aan vacatures in de bouw, logistiek, schoonmaak, zorg of horeca, waar kandidaten liever even bellen dan een brief schrijven. Ze willen weten of de vacature nog open is, wat de werktijden zijn of of ze zonder diploma kunnen beginnen. Wie dan eerst drie keer wordt doorverbonden, haakt af.
Het wervingsnummer inrichten
Een apart 085-nummer of nummer met netnummer kost vanaf € 5 per maand en is snel actief. Laat het doorschakelen naar de recruiter, de HR-medewerker of de leidinggevende die de gesprekken voert. Een 0800-nummer maakt bellen gratis voor de kandidaat, wat bij een grote wervingsactie een extra drempel weghaalt.
- Een welkomsttekst die bevestigt dat de beller bij werving uitkomt.
- Openingstijden die passen bij wanneer de recruiter beschikbaar is.
- Voicemail met het verzoek om naam, telefoonnummer en de vacature in te spreken.
- Voice2email zodat berichten in de wervingsmailbox binnenkomen.
Meten welk kanaal kandidaten oplevert
Plaatst u vacatures op verschillende plekken, zoals een vacaturesite, een advertentie in de regionale krant, een spandoek bij de ingang en uw eigen website, dan kunt u per kanaal een eigen nummer gebruiken. In de rapportages ziet u dan welk kanaal de meeste belletjes oplevert. Met de whisperfunctie hoort de recruiter bij het opnemen via welk kanaal de kandidaat belt.
Meerdere vacatures tegelijk
Werft u voor verschillende afdelingen of locaties, dan stuurt een keuzemenu kandidaten naar de juiste persoon. Bijvoorbeeld: kies 1 voor functies in het magazijn, kies 2 voor chauffeurs, kies 3 voor kantoorfuncties. Houd het menu kort en werk het bij zodra een vacature is ingevuld.
Na de wervingsperiode
Een wervingsnummer blijft vaak nog lang in omloop, bijvoorbeeld op een spandoek of in een oude advertentie. Pas de welkomsttekst aan als er geen vacatures meer openstaan, met een verwijzing naar de vacaturepagina op uw website. Zo krijgen kandidaten die later bellen toch een antwoord, en hoeft niemand uit te leggen dat de vacature al is vervuld. Verwerkt u ingesproken berichten van kandidaten, ga dan zorgvuldig om met die persoonsgegevens en bewaar ze niet langer dan nodig.
Veelgestelde vragen
Kan het wervingsnummer bij meerdere recruiters tegelijk overgaan?
Ja. U kunt het nummer bij meerdere telefoons laten overgaan of een wachtrij gebruiken als er veel kandidaten tegelijk bellen.