Bij een nieuw nummer horen eenmalige aansluitkosten. Bij bijna alle nummers wordt dat bedrag volledig weggegeven. In dit artikel leest u hoe dat werkt, wat de uitzondering is en waar u de korting terugziet.
Wat zijn aansluitkosten?
Aansluitkosten zijn eenmalige kosten voor het in gebruik nemen van een nummer. Het nummer wordt uit voorraad aan u toegewezen of aangevraagd, gekoppeld aan de online telefooncentrale en samen met een expert ingericht. Daarna schakelt het nummer door naar de eindbestemming die u kiest.
De aansluitkosten staan los van het maandelijkse abonnement en van de verkeerskosten per minuut en per gesprek.
€ 90 per nummer, met 100% korting
De aansluitkosten zijn € 90 per nummer, exclusief btw. Die worden met 100% korting weggegeven. U betaalt dus € 0. Dat geldt voor onder meer 0800-, 0900-, 085- en 088-nummers en netnummers.
Het scheelt vooral bij meerdere nummers tegelijk. Neemt u bijvoorbeeld een 0800-nummer voor klanten, een 085-nummer voor uw backoffice en een netnummer voor een regiokantoor, dan is de waarde van de aansluitkosten 3 × € 90 = € 270. U betaalt ook dan € 0.
De uitzondering: 00800
Voor een internationaal gratis 00800-nummer gelden eenmalige aansluitkosten van € 75, zonder korting. De kortingsregel voor aansluitkosten geldt voor dit nummer niet.
Reken bij een 00800-nummer dus met € 75 eenmalig, plus € 45 per maand voor het eerste land en € 8 per maand voor elk extra land in Europa. Buiten Europa is de prijs op aanvraag. Meer over het nummer zelf leest u bij het 00800-nummer.
Waar ziet u de korting terug?
Controleer op uw eerste factuur na activatie dat er voor de aansluiting van uw nummer per saldo € 0 in rekening is gebracht. Hoe een factuur verder is opgebouwd, staat in uw factuur uitgelegd. Ziet u aansluitkosten zonder korting bij een ander nummer dan 00800, neem dan contact op.
Aansluitkosten bij overstappen en een nummer buiten voorraad
Stapt u over met behoud van uw huidige nummer, of vraagt u een specifiek nummer aan dat niet op voorraad is, dan loopt de aanvraag via de ACM en duurt het ongeveer twee weken. In de tussentijd krijgt u gratis een tijdelijk nummer. Of er in die situaties aanvullende kosten gelden, staat op de prijslijst; vraag het bij twijfel vooraf na. Meer over de procedure: nummer buiten voorraad aanvragen en overstappen met nummerbehoud.
Veelgestelde vragen
Krijg ik de korting ook bij een 088-reeks van 100 nummers?
De aansluitkosten zijn € 90 per nummer met 100% korting, behalve bij 00800. Vraag bij een reeks vooraf na hoe dit op uw factuur wordt verwerkt.
Zijn de aansluitkosten van een 00800-nummer per land?
Voor een 00800-nummer gelden eenmalige aansluitkosten van € 75. Vraag bij meerdere landen in uw offerte na of dat bedrag per nummer of per land geldt.