Niet elk 0900-nummer is bedoeld om geld te verdienen. Soms wilt u alleen dat bellers de kosten van de lijn dragen. Met een eenvoudige formule berekent u het laagste tarief waarbij uw 0900-nummer kostendekkend is.
Wanneer kiest u voor kostendekkend?
Een kostendekkend tarief past bij organisaties die een telefoonlijn willen aanbieden zonder er zelf op toe te leggen, maar ook zonder de indruk te wekken dat ze aan bellers verdienen. Denk aan een vereniging met een informatielijn voor leden, een bedrijf dat buiten de garantie telefonische hulp biedt, of een organisatie die veel oneigenlijke telefoontjes wil ontmoedigen met een laag tarief.
De kosten die u moet dekken
- Abonnement: € 45 per maand.
- Bij een tarief per minuut: € 0,06 per minuut.
- Bij een tarief per gesprek: € 0,039 per gesprek.
- Incassokosten: 6% van wat de beller betaalt. Van elke euro die de beller betaalt, blijft dus € 0,94 over.
- Alle bedragen exclusief btw.
De formule per minuut
Bij een tarief per minuut is uw tarief kostendekkend als: tarief × 0,94 × minuten ≥ € 0,06 × minuten + € 45. Het laagste tarief is dus: (€ 0,06 × minuten + € 45) / (0,94 × minuten).
Voorbeeld: uw lijn krijgt 200 minuten per maand. Dan is het tarief minimaal (€ 12 + € 45) / 188 = € 0,3032. Afgerond naar boven is dat € 0,31 per minuut. Controle: bellers betalen 200 × € 0,31 = € 62,00. Daar gaat € 12,00 aan kosten en € 3,72 incasso af, er blijft € 46,28 over. Dat dekt het abonnement van € 45 met € 1,28 over. Bij € 0,30 per minuut komt u € 0,60 tekort.
De formule per gesprek
Bij een tarief per gesprek is het laagste tarief: (€ 0,039 × gesprekken + € 45) / (0,94 × gesprekken).
Voorbeeld: 150 gesprekken per maand. Het tarief is minimaal (€ 5,85 + € 45) / 141 = € 0,3606, afgerond € 0,37 per gesprek. Controle: 150 × € 0,37 = € 55,50. Min € 5,85 kosten en € 3,33 incasso blijft € 46,32 over, € 1,32 meer dan het abonnement.
Hoe minder verkeer, hoe hoger het tarief
Het abonnement is een vast bedrag. Bij weinig gesprekken moet elk gesprek een groter deel ervan dragen. Bij 40 gesprekken per maand komt u met de formule uit op ruim € 1,23 per gesprek (afgerond € 1,24), bij 500 gesprekken op € 0,14. Reken daarom met een realistisch volume en niet met uw drukste maand. Het aantal minuten en gesprekken vindt u in de rapportages.
De eerste zes maanden
Bij het activeren van een 0800- of 0900-nummer betaalt u de eerste 6 maanden geen abonnement. In die periode hoeft u alleen de kosten per minuut of per gesprek en de incasso te dekken. Per minuut is dat € 0,06 / 0,94 ≈ € 0,064, dus vanaf € 0,07 per minuut. Per gesprek is het € 0,039 / 0,94 ≈ € 0,041, dus vanaf € 0,05 per gesprek. Wilt u na de actieperiode niet ineens uw tarief verhogen, kies dan direct het tarief dat inclusief abonnement kostendekkend is. Meer over de afweging leest u in 0900-tarief kiezen.
Veelgestelde vragen
Mag ik een tarief van € 0,00 per minuut instellen?
Ja, het tarief per minuut loopt van € 0,00 tot maximaal € 1,00. Bij € 0,00 betaalt de beller niets en draagt u zelf de kosten van € 0,06 per minuut en het abonnement.