Een 00800-nummer is één internationaal gratis nummer voor meerdere landen. De kosten zijn opgebouwd per land. Hier leest u hoe de prijs in Europa wordt berekend, wat daarbuiten geldt en hoe u een jaarbudget maakt.
De prijsopbouw
- Eerste land in Europa: € 45 per maand.
- Elk extra land in Europa: € 8 per maand.
- Landen buiten Europa: prijs op aanvraag.
- Eenmalige aansluitkosten: € 75, zonder korting.
- Alle bedragen exclusief btw. Beschikbaarheid per land is op aanvraag.
Rekenvoorbeelden per aantal landen
Omdat elk extra land € 8 kost, stijgt de prijs geleidelijk. Het eerste land draagt het grootste deel:
- 1 land: € 45 per maand.
- 3 landen: € 45 + 2 × € 8 = € 61 per maand.
- 5 landen: € 45 + 4 × € 8 = € 77 per maand.
- 10 landen: € 45 + 9 × € 8 = € 117 per maand.
Jaarbudget voor vijf landen
Stel dat u een 00800-nummer wilt voor vijf Europese landen. Het eerste jaar kost dan aan vaste kosten: 12 × € 77 = € 924 abonnement plus € 75 aansluitkosten, samen € 999 exclusief btw. Vanaf het tweede jaar is het € 924 per jaar.
Daar komen de verkeerskosten bij voor de gesprekken die binnenkomen. Die verschillen per land en per type netwerk waarvandaan gebeld wordt. Vraag de verkeerstarieven voor uw landen op voordat u begroot, en reken in het begin ruim. Voor de verkeerskosten van Nederlandse nummers geldt de gewone prijslijst; voor internationale nummers ontvangt u de tarieven bij de offerte.
Waarom de prijs buiten Europa op aanvraag is
Voor landen buiten Europa wordt de prijs per aanvraag bepaald, net als de beschikbaarheid. Geef bij uw aanvraag aan welke landen u wilt, hoeveel gesprekken u verwacht en of bellers vooral vanaf vaste lijnen of mobiel zullen bellen. Dan kan de offerte daarop worden afgestemd.
Eerst testen met een klein aantal landen
Veel bedrijven starten met de landen waar ze nu al de meeste klanten hebben en breiden later uit. Dat kan: elk extra land kost € 8 per maand. Het nummer blijft hetzelfde, zodat u geen nieuw nummer hoeft te communiceren. Houd er wel rekening mee dat de bereikbaarheid van een 00800-nummer vanaf mobiele netwerken en telefooncellen per land en per netwerk verschilt. Test het nummer daarom in elk land voordat u het breed publiceert.
Wat zit erbij inbegrepen?
Een 00800-nummer werkt met dezelfde online telefooncentrale als een Nederlands nummer. U kunt dus een keuzemenu per taal instellen, openingstijden gebruiken en gesprekken doorschakelen naar elke vaste of mobiele lijn. Meer over het nummer zelf leest u op de pagina 00800-nummer; alternatieven per land staan bij ITFS en InGeo.
Veelgestelde vragen
Betaalt de beller iets voor een 00800-nummer?
Een 00800-nummer is bedoeld als gratis nummer voor de beller. Of het vanaf elk mobiel netwerk of elke telefooncel gratis en bereikbaar is, verschilt per land en per netwerk.
Geldt de korting op aansluitkosten ook voor 00800?
Nee. Bij een 00800-nummer betaalt u eenmalig € 75 aansluitkosten. De regel van € 90 met 100% korting geldt voor andere nummers.