Wie internationaal bereikbaar wil zijn, kan kiezen uit drie soorten nummers: 00800, ITFS en InGeo. Ze verschillen in wie het gesprek betaalt, hoe het nummer eruitziet en wat het kost. Dit artikel zet de verschillen naast elkaar.
De drie nummers in het kort
- 00800 (UIFN): één internationaal gratis nummer dat in alle geactiveerde landen hetzelfde is. De beller belt gratis.
- ITFS (International Toll Free Service): een gratis nummer in het nummerformaat van het land zelf. De beller ziet een vertrouwd, landspecifiek gratis nummer. Per land een eigen nummer.
- InGeo: een geografisch nummer in een buitenlandse stad of regio. De beller betaalt zijn gewone lokale tarief, u krijgt een lokale uitstraling.
Wie betaalt het gesprek?
Bij 00800 en ITFS betaalt u als nummerhouder het gesprek en belt de klant gratis. Dat verlaagt de drempel, maar u draagt de verkeerskosten. Bij InGeo betaalt de beller een lokaal gesprek via zijn eigen aanbieder. Voor u betekent dat lagere kosten per gesprek, voor de beller een kleine drempel.
Hoe ziet het nummer eruit?
Een 00800-nummer is overal hetzelfde: 00800 gevolgd door acht cijfers. Handig voor één internationale verpakking of website, maar niet elke beller herkent het als gratis. Een ITFS-nummer ziet eruit zoals gratis nummers in dat land eruitzien, dus per land anders. Een InGeo-nummer ziet eruit als een gewoon vast nummer uit die stad of regio. Dat oogt het meest lokaal: alsof u daar een kantoor heeft.
Wat kost het?
- 00800: € 45 per maand voor het eerste land plus € 8 per extra land in Europa; buiten Europa op aanvraag. Eenmalig € 75 aansluitkosten.
- ITFS: € 45 voor het eerste land plus € 8 per extra land in Europa; buiten Europa op aanvraag.
- InGeo: € 25 per maand per nummer.
- Alle bedragen exclusief btw. De beschikbaarheid van elk nummersoort is per land op aanvraag.
Keuzehulp per situatie
- U verkoopt een product in veel landen en wilt één nummer op verpakking en handleiding: 00800.
- U wilt in een paar landen gratis bereikbaar zijn met een nummer dat de lokale klant direct als gratis herkent: ITFS.
- U wilt in een land overkomen als lokaal bedrijf en het is prima dat de beller een lokaal tarief betaalt: InGeo.
- U wilt Nederlandse en buitenlandse klanten één nummer geven dat ook uit het buitenland werkt: overweeg een 085-nummer, dat vanuit het buitenland bereikbaar is tegen het internationale tarief van de beller.
Combineren mag
De nummers sluiten elkaar niet uit. Een bedrijf kan een 00800-nummer gebruiken voor klanten die gratis moeten kunnen bellen, en in een land met veel zakelijke klanten een InGeo-nummer voor een lokale uitstraling. Alle nummers komen in dezelfde online telefooncentrale, met eigen openingstijden en een eigen keuzemenu per nummer. Meer over de aanvraag leest u in nummer in het buitenland aanvragen.
Veelgestelde vragen
Welk nummer is het goedkoopst?
Per nummer is InGeo met € 25 per maand het goedkoopst, maar dan betaalt de beller. Bij 00800 en ITFS belt de klant gratis en betaalt u het gesprek; bij meerdere landen wordt de prijs per extra land lager.